Informativa sui rimborsi

Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di opere d'arte da parte di ORTARTE.GALLERY S.R.L., con sede legale in via Olina, 9/11 – 28016 Orta San Giulio (NO), P.IVA: 02771450034 (di seguito "ORTARTE GALLERY" o "noi"), tramite il proprio sito web.

Effettuando un ordine sul nostro sito, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sull'azienda

ORTARTE.GALLERY S.R.L.
Indirizzo: via Olina, 9/11 – 28016 Orta San Giulio (NO)
P.IVA: 02771450034

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza di opere d'arte (quadri, sculture, fotografie, ecc.) attraverso il nostro sito web. Le caratteristiche principali delle opere, inclusi dimensioni, materiali e descrizioni, sono riportate in ciascuna scheda prodotto.

3. Modalità di acquisto

  1. Selezione dei prodotti: L'utente può selezionare le opere d'arte disponibili aggiungendole al carrello.
  2. Conferma dell'ordine: Al momento della conferma dell'ordine, l'utente accetta il prezzo indicato e i presenti Termini e Condizioni.
  3. Conclusione del contratto: Il contratto si considera concluso quando riceviamo la conferma del pagamento.

Nota: La disponibilità delle opere è indicativa. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, ORTARTE GALLERY informerà l'utente e provvederà al rimborso.

4. Prezzi e modalità di pagamento

  1. Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, se applicabile. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente.
  2. Metodi di pagamento accettati:
    • Carta di credito/debito (es. Visa, Mastercard, American Express).
    • PayPal.
    • Bonifico bancario.

L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

  1. Spedizione: Le opere saranno spedite all’indirizzo indicato dall’utente durante l’acquisto. Le spese di spedizione e i tempi di consegna sono specificati al momento dell'ordine.
  2. Consegna: La consegna è considerata completata quando l'opera è affidata all’utente o a un rappresentante da lui designato.
  3. Rischio: Il rischio di perdita o danneggiamento delle opere passa all'utente al momento della consegna.

Nota: Eventuali danni visibili alla confezione devono essere segnalati immediatamente al corriere e a ORTARTE GALLERY entro 48 ore.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell’opera.

  1. Modalità per esercitare il recesso:
    • Inviare una comunicazione scritta via email a [inserire email] indicando:
      • Nome e cognome.
      • Numero d’ordine.
      • Dettagli dell’opera acquistata.
  2. Restituzione dell’opera: Le opere devono essere restituite integre e nella confezione originale, a spese dell’utente, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
  3. Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’opera restituita.

Eccezioni al recesso: Il diritto di recesso non si applica per:

  • Opere personalizzate o su commissione.

7. Garanzia

Tutte le opere vendute sono coperte da garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

In caso di non conformità (es. difetti o discrepanze rispetto alla descrizione), l'utente ha diritto a:

  • Riparazione o sostituzione dell'opera.
  • Rimborso parziale o totale.

Segnalazioni devono essere inviate a [inserire email] entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Responsabilità

ORTARTE GALLERY non è responsabile per:

  • Ritardi causati da forza maggiore (es. scioperi, eventi naturali, pandemie).
  • Utilizzo improprio delle opere acquistate.

9. Proprietà intellettuale

Le opere d’arte vendute sono protette da copyright. L’acquisto non comporta il trasferimento di diritti di sfruttamento economico delle opere, salvo diversa esplicita indicazione.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

ORTARTE GALLERY si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle stesse sul sito.